الشروط و الاحكام
شروط الخدمة — موغامبو ستور
آخر تحديث: ٢١ تموز ٢٠٢٦
مرحباً بك في تطبيق موغامبو ستور. باستخدامك التطبيق، فإنك توافق على الشروط التالية. نرجو قراءتها بعناية.
استخدام التطبيق
- تطبيق موغامبو ستور مخصّص لتصفّح المنتجات وطلبها داخل العراق.
- يجب أن تكون المعلومات التي تقدّمها (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) صحيحة ودقيقة لضمان توصيل طلبك.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية حسابك، الذي يتم الدخول إليه عبر رقم هاتفك ورمز التحقق.
الطلبات والتوصيل
- عند تأكيد طلبك، سنتواصل معك لتأكيده قبل تجهيزه.
- نسعى لتوفير جميع المنتجات المعروضة، وقد يتعذّر أحياناً توفّر منتج معيّن، وفي هذه الحالة سنبلغك.
- مدة التوصيل داخل بغداد خلال 24 ساعة، وفي المحافظات من يومين إلى ثلاثة أيام.
- بعض المنتجات تُوصَّل مجاناً، وبعضها بأجور توصيل تظهر عند إتمام الطلب حسب المنتج والمنطقة.
الدفع
- وسيلة الدفع الأساسية هي الدفع عند الاستلام (كاش).
- في بعض الحالات قد يتم التنسيق معك للدفع عبر التحويل المباشر خارج التطبيق. نحن لا نحتفظ بأي بيانات دفع لدينا.
الفحص والاستلام
- يحق لك فحص المنتج قبل الدفع للتأكد من خلوّه من الأضرار ومطابقته لطلبك، حسب نوع المنتج.
- بمجرد استلامك المنتج ودفع قيمته، يُعتبر الطلب مكتملاً ومقبولاً، ويبقى مشمولاً بضمان الوكيل بعد البيع.
الإرجاع والإلغاء
- يحق لك رفض استلام المنتج أو عدم دفع قيمته في حالتين فقط: إذا كان مختلفاً عمّا طلبته، أو إذا وصل متضرراً (كسر أو تلف واضح أثناء التوصيل). في هاتين الحالتين تواصل معنا فوراً عبر واتساب.
- في غير هاتين الحالتين، لا يمكن إرجاع أو رفض المنتج بعد استلامه.
- يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك قبل خروجه للتوصيل عبر التواصل معنا على واتساب. بعد خروج الطلب للتوصيل قد يتعذّر التعديل.
الضمان
- جميع منتجاتنا أصلية 100% ومجهّزة مباشرة من الوكالات الرسمية بضمان الوكيل.
- يغطّي الضمان العيوب المصنعية فقط، ولا يشمل الكسر أو سوء الاستخدام أو الأضرار الناتجة عن عوامل خارجية.
- موغامبو ستور جهة بيع وتوصيل، وعمليات الصيانة والاستبدال تتم بالكامل عبر الوكيل الرسمي.
حسابك
- يمكنك تعديل معلومات حسابك في أي وقت من داخل التطبيق.
- يمكنك حذف حسابك نهائياً في أي وقت مباشرةً من داخل التطبيق. عند الحذف، تُزال بيانات حسابك؛ وقد نحتفظ بسجلات الطلبات السابقة للأغراض المحاسبية والقانونية.
المحتوى والملكية
- جميع محتويات التطبيق (الصور، النصوص، الشعارات، تصاميم المنتجات) مملوكة لموغامبو ستور أو للجهات المرخّصة، ولا يجوز استخدامها دون إذن.
حدود المسؤولية
- نبذل جهدنا لضمان دقة المعلومات والأسعار داخل التطبيق، وقد تحدث أخطاء غير مقصودة نعمل على تصحيحها.
- لا نتحمّل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام التطبيق أو تقديم معلومات غير صحيحة.
التعديلات على الشروط
- قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تحديث يُعدّ موافقة على الشروط المُحدّثة.
التواصل معنا
- البريد الإلكتروني: contact@mogambonlinestore.com
- واتساب: ٠٧٧٠٥٣٥٢٩٩٢
باستخدامك تطبيق موغامبو ستور، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه.